lemcal

01La situation

lemcal est un produit de prise de rendez-vous construit chez lemlist. J’ai intégré son équipe produit initiale de trois personnes et porté le produit, le positionnement, le marketing et l’acquisition, en travail étroit avec l’ingénierie.

Calendly possède la catégorie et le mot. Construire un meilleur utilitaire de prise de rendez-vous est un argument perdant : le leader est assez bon, déjà installé, et gratuit en entrée de gamme.

02Ce qui a changé mon avis

Traiter la page de réservation comme un objet de personal branding plutôt que comme un utilitaire. Un lien de prise de rendez-vous est l’une des URL les plus partagées qu’un professionnel possède, et celle de Calendly est anonyme.

Cela recadre la comparaison. Vous n’êtes plus un Calendly moins cher ; vous êtes la version qui vous ressemble.

03La décision

Visée sur les gens qui avaient déjà un lien de prise de rendez-vous et une audience qui le voyait, de sorte que le coût de bascule était la seule vraie objection, et le produit y répondait visuellement.

04Ce qui a changé

Du concept à 50 k€ d’ARR dans les six mois du lancement. Plus de 1 000 utilisateurs de Calendly sont passés à lemcal.

05Ce que je ferais différemment

Face à un leader installé, le coup gagnant a été de changer ce à quoi sert le produit, pas ce qu’il fait. La parité fonctionnelle aurait été une façon plus lente de perdre.

Porter l’acquisition en plus du produit a rendu le positionnement testable en semaines plutôt qu’en trimestres.

Je peux énoncer l’ARR et le nombre de bascules. Je n’ai pas le taux de conversion ni le comportement de cohorte derrière, et je ne les affirmerais pas sans les données.