Étude de cas

Février 2023 à octobre 2024

Du concept à 50 k€ d’ARR dans les six mois du lancement, face à Calendly.

Société
lemcal
Mon rôle
Product Manager chez lemlist
Équipe
Équipe produit initiale de trois personnes

lemlist.com

lemcal est un produit de prise de rendez-vous construit chez lemlist. J’ai intégré son équipe produit initiale de trois personnes et porté le produit, le positionnement, le marketing et l’acquisition, en travail étroit avec l’ingénierie.

Calendly possède la catégorie et le mot. Construire un meilleur utilitaire de prise de rendez-vous est un argument perdant : le leader est assez bon, déjà installé, et gratuit en entrée de gamme.

Le produit, le positionnement, le marketing et l’acquisition. Je n’ai pas développé lemcal, c’est l’équipe technique qui l’a fait. Mon travail était de décider ce qu’il devait être et d’amener les gens à basculer dessus.

Traiter la page de réservation comme un objet de personal branding plutôt que comme un utilitaire. Un lien de prise de rendez-vous est l’une des URL les plus partagées qu’un professionnel possède, et celle de Calendly est anonyme.

Cela recadre la comparaison. Vous n’êtes plus un Calendly moins cher ; vous êtes la version qui vous ressemble.

Visée sur les gens qui avaient déjà un lien de prise de rendez-vous et une audience qui le voyait, de sorte que le coût de bascule était la seule vraie objection, et le produit y répondait visuellement.

Du concept à 50 k€ d’ARR dans les six mois du lancement. Plus de 1 000 utilisateurs de Calendly sont passés à lemcal.

Face à un leader installé, le coup gagnant a été de changer ce à quoi sert le produit, pas ce qu’il fait. La parité fonctionnelle aurait été une façon plus lente de perdre.

Porter l’acquisition en plus du produit a rendu le positionnement testable en semaines plutôt qu’en trimestres.

Je peux énoncer l’ARR et le nombre de bascules. Je n’ai pas le taux de conversion ni le comportement de cohorte derrière, et je ne les affirmerais pas sans les données.